Chez ETHIC SHOPFACTORY, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) entré en vigueur le 25 mai 2018. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
1 – Droits des utilisateurs
- Si vous êtes enregistré sur notre site, vous pouvez, depuis votre profil, modifier, supprimer, télécharger vos données personnelles ou supprimer intégralement votre compte et vos données.
- Si vous n’êtes pas enregistré mais nous avez contactés via le formulaire, vous recevez un lien par email permettant de supprimer vos données de notre base si vous le souhaitez.
2 – Collecte des informations
Nous recueillons des informations de plusieurs manières :
- Lorsque vous vous inscrivez, vous connectez, effectuez un achat, ou participez à un concours ou formulaire.
- Les informations peuvent inclure : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement cryptées, et tout renseignement que vous nous communiquez volontairement.
- Nous collectons également automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et pages consultées. Ces informations sont utilisées principalement à des fins statistiques, de suivi de navigation et de géolocalisation.
3 – Utilisation des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience sur le site et répondre à vos besoins spécifiques.
- Fournir du contenu et des offres personnalisées.
- Améliorer le site web et nos services.
- Gérer le service client, vos demandes et commandes.
- Vous contacter par e-mail pour des informations liées à vos commandes, des newsletters ou offres ciblées.
- Organiser des concours, promotions et enquêtes.
4 – Confidentialité et commerce en ligne
- Les informations collectées sont propriété exclusive du Vendeur et ne seront pas vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, sauf si nécessaire pour la réalisation d’une transaction ou d’une livraison.
5 – Divulgation à des tiers
- Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf :
- Pour collaborer avec des partenaires de confiance (transport, paiement, services liés) qui s’engagent à maintenir la confidentialité.
- Pour prévenir ou enquêter sur des activités illégales, fraudes, menaces à la sécurité ou violations légales.
- Les informations non-personnelles peuvent être partagées à des fins marketing ou statistiques.
6 – Protection des informations
- Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Cryptage sécurisé des informations sensibles transmises en ligne.
- Protection des données stockées hors ligne dans des environnements sécurisés.
- Accès restreint uniquement aux employés ayant besoin de ces informations pour leur travail (facturation, service client, etc.).
7 – Cookies
- Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’accès et la navigation sur le site.
- Identifier les visiteurs réguliers et personnaliser leur expérience.
- Suivre et analyser les intérêts des utilisateurs à des fins statistiques et marketing.
- Pour plus de détails, consultez notre Politique Cookies sur la page dédiée du site.
8 – Désabonnement
- Si vous recevez des emails de notre part (informations, newsletters, offres), vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce aux instructions fournies en bas de chaque message.
9 – Consentement
- En utilisant notre site, vous acceptez et consentez à notre politique de confidentialité et à la collecte et utilisation de vos données conformément à ce document.